Наше превосходительство
Популярный у российских компаний метод привлечения внимания к своему продукту - рекламировать его, используя слова в превосходной степени, вскоре может оказаться вне закона.
Заставить бизнес отвечать за свои слова вызвалась Федеральная антимонопольная служба (ФАС), выступившая вчера с инициативой о внесении поправок в закон "О рекламе", которые бы запрещали компаниям чрезмерно нахваливать свою продукцию и тем самым вводить в заблуждение потребителя. Если закон вступит в силу, российским предпринимателям придется стать скромнее и отказаться от использования в рекламных целях таких слов, как "главный", "лучший", "абсолютный", "единственный", "первый", а также выражений "номер 1", "#1", "лидер" и производных от них.
В ФАС дают понять, что рекламодатели научились обходить существующие положения закона о рекламе и в большинстве случаев перестали прямолинейно заявлять об исключительности своего продукта - чтобы подчеркнуть достоверность рекламных сведений, они предпочитают ссылаться на социологические опросы, сравнительные исследования и результаты конкурсов. Правда, предлагаемые гражданам опросы, конкурсы или исследования, утверждают в ФАС, не являются достаточно репрезентативными, "поскольку часто сравнение осуществляется среди ограниченного перечня аналогичных товаров, узкого круга потребителей, по результатам специализированных конкурсов или выставок". Таким образом, вывод о преимуществах рекламируемого товара основан на мнении незначительного круга лиц, подчеркивают в антимонопольном ведомстве.
Предлагаемые поправки, разумеется, коснутся не только компаний, реклами-рующий пищу или бытовую технику, но и, как особо отмечают в ФАС, финансовых организаций, часто прибегающих к спекуляции по поводу "особенностей" предоставляемых ими продуктов. В частности, чтобы подчеркнуть выгодные условия по кредитам или преимущества организации в целом, банки часто используют такие выражения, как "самый доступный кредит", "лучший кредит", "самые низкие ставки", "самые выгодные условия", "самый динамично развивающийся банк", "самый устойчивый банк" и т.д. При этом сравнение используется, как правило, за указанный в рекламе период либо на территории какого-либо региона, но "реклама создает впечатление о достоверности такого сравнения при любых обстоятельствах", уверены антимонопольщики. Тем же компаниям, у которых слова в превосходной степени являются частью названия и зарегистрированы как товарный знак, согласно проекту поправок вывеску менять не придется, поскольку эти выражения являются "частью средства ин-дивидуализации" товара или юридического лица.
В обществе по защите прав потребителей (ОЗПП) инициативу ФАС полностью поддерживают. "У нас действительно огромное количество недостоверной рекламы. Подобный запрет уже назрел, поскольку процент такой рекламы на рынке достигает 30--40%", -- заявил в беседе с корреспондентом "Времени новостей" председатель ОЗПП Михаил Аншаков. "По закону "О защите прав потребителей" гражданин имеет право на получение полной и достоверной информации о предлагаемом продукте, и действия ФАС в этом смысле направлены на соблюдение предпринимателями и рекламодателями действующего законодательства", - убежден г-н Аншаков. Подобные запреты существуют "во всех странах с развитой правовой системой", добавляет эксперт.
Непосредственные участники рекламного рынка доводы ФАС также принимают, но считают нынешний текст поправок слишком прямолинейным. "В данном случае нужно пойти по пути раскрытия сути заявления о первенстве или лидерстве. Запрещать же использование превосходной степени вообще, по нашему мнению, не стоит, поскольку трудно спорить, например, с заявлением "первый на рынке", если эта компания действительно первая на рынке", - считает генеральный директор Ассоциации рекламодателей России Федор Борисов. Г-н Борисов признает, что "проблема с недостоверной рекламой действительно есть", но предлагает конкретизировать поправки ФАС и вписать критерии, по которым реклама может быть признана недостоверной.
При этом его информация о методах регулирования рекламного рынка за границей отличается от той, что приводят в ОЗПП. За рубежом, утверждает г-н Борисов, больше полагаются на разум потребителя. "В мировой практике такие запреты не применяются. Предполагается, что превосходную степень не надо доказывать, поскольку все понимают, что слова типа "самый лучший" - гипербола, и ее не надо воспринимать буквально", - рассказал "Времени новостей" г-н Борисов.
Если же к тому, что говорится в рекламе, есть какие-то вопросы, производителя заставляют доказать свои заявления, рассказывает г-н Борисов. Эксперт убежден, что абсолютных запретов не надо - просто нужно поднять уровень рекламной культуры. Но если запрет все-таки вступит в силу, рекламодатели обязательно найдут способ как его обойти и представить свой продукт в лучшем свете, уверен Федор Борисов.